服务条款。

关于这份条款

这是 CIE 服务的简化版条款——网站可见的版本。客户在报名后会收到一份完整版合同 PDF（中英双语 · 加盖 CIE 公章）。如果两份内容有冲突，以完整版合同为准。

本条款适用于所有 CIE 出团服务以及通过 CIE 网站获取的内容。

报名与确认

学员报名 CIE 出团后，需在 7 天内：

• 签署 CIE 合同（电子签 / 纸质签均可）
• 支付 20% 定金
• 提交完整身份证件 / 护照复印件
• 填写开营前医疗自评表
• 签署学员守则承诺书

以上五项完成后，CIE 才视为学员报名成功。任何一项未完成都意味着名额可能被释放。

报名与退出

报名节点：

• 报名意向确认——签约 7 天内完成
• 行前材料准备——出营前 90 天完成
• 装备清单核对——出营前 30 天完成

退出政策：

• ≥ 120 天：可全额退出（扣除少量行政成本）
• 90–119 天：可退出 70% 名额费
• 60–89 天：退款 40%
• 30–59 天：退款 15%
• ≤ 29 天：不退款（可转 1 年内同等价值其它线路）

CIE 主动取消的情况（极端天气、地理不可抗力、保护区临时关闭）：全额退款 + 后续 1 年内同等价值线路 20% 折扣。

CIE 的责任

CIE 承担：

• 提供合同约定的全部服务（车辆、导师、医疗、保险、餐饮等）
• 保护区合规报备的全部责任
• 客户在团期间的人身安全（按 CIE 三级 AMS 警报体系与学员守则范围内）
• 客户隐私保护与数据安全
• 出团结束后协助客户完成保险理赔与文档归档

客户的责任

客户承担：

• 如实填写身份与医疗信息
• 遵守 学员守则
• 服从导师与随队医师的现场判断
• 自行准备出行所需个人衣物与药品（详见 装备页面 · 第六栏）
• 从出发地到 CIE 集合点的往返机票自理
• 不在出团期间携带违禁物品、不主动违反保护区规则

关于"不可抗力"

下列情况 CIE 不承担责任，但会全力协助：

• 地震、洪水、大规模降雪等不可抗力造成的行程中断
• 政府临时关闭保护区或边境地区
• 客户既往病史未如实告知造成的医疗紧急情况
• 客户故意违反守则造成的人身或财产损失
• 客户因个人原因（航班延误、签证问题）未能按期出团

知识产权

CIE 网站与《地理课堂》刊物所有文字与图像版权归 CIE.com Limited 所有。允许个人引用与非营利转载——请注明来源 + 不修改原文 + 包含原文链接。

客户在 CIE 行程中自己拍摄的照片版权归客户。如希望客户的部分照片在 CIE 渠道使用，CIE 会事前征得书面授权。

争议解决

双方因本条款发生争议，应当首先通过友好协商解决。协商不成的，提交北京仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

条款变更

CIE 保留更新本条款的权利。重要变更将通过邮件通知现有客户。每次更新都保留版本记录。