客户、团队、土地之间的协议。
七条。每位客户开营前签字。
大多数旅行公司不公开"守则"——他们怕客户觉得"被约束"会有反感。CIE 的做法相反——我们把守则写得最清楚的部分放在客户能看到的地方。
原因有三:第一,守则不是限制,是协议——它是 CIE 与你之间关于"我们各自该做什么"的明文约定。第二,守则是对那些没出声的人的承诺——本地藏族牧民、维吾尔脚夫、保护区野生动物、藏地寺院的僧侣——这些人/生物不在合同的签字方位上,但他们的利益直接受我们行动的影响。第三,守则让客户提前知道——避免到现场出问题时再来"协调"。
七条守则。每位客户开营前签字。下面是逐条说明。
这是最基础的一条。在保护区范围、5,000 米以上海拔、卫星电话覆盖区——任何"我自己走走看"的念头都不应付诸行动。这条规则不是为了让客户被管,而是为了客户的命。
不靠近、不诱导、不打断——CIE 十年来的核心野生动物伦理。
所到之处的本地居民——藏族、维吾尔族、蒙古族、鄂温克、哈萨克——都不是我们的"风景",是这片土地的居民。请把他们当成自己的邻居来对待。
CIE 不限制客户摄影——但我们对"如何拍"有要求。摄影应当是观察的延伸,不是观察的替代。
我们到达任何一处,离开时应当让那处看起来像我们从未到过。
这一条对客户来说是最难接受的一条——但它绝对必要。在 5,000 米的高原上,医师的判断高于客户的感觉。
CIE 与每一个保护区、边境管理部门、林草系统的合规关系,是十年来一点点磨合出来的。客户的某些行为可能在不经意间影响这种关系。
这七条守则你开营前签字。不是为了让 CIE 在出问题时"有据可依"。是为了让我们和你在同一种约定下进入同一片土地。
如果这些守则中的任何一条让你犹豫——开营前告诉我们。能讨论的,我们讨论。不能讨论的(比如"野生动物三不")——是协商不动的硬规则。